안녕하세요? 캡쳐원 기술지원은 www.kpyours.com 에서만 접수받고 있습니다. 감사합니다.

캡처원 12 를 아이맥에 연결하여 테더링 촬영하고 있습니다 카메라는 캐논 5마크4 입니다, 테더링케이블은 테더툴스제품 3m입니다

두가지 요류입니다 ( 1 카메라연결관련,  2. 카메라 기록로딩중 요류)

컴퓨터 부팅과 캡처원 실행후 카메라 연결 전원을 켜도 연결된 카메라 없음으로 표시됩니다

캡처원 프로그램을 몇번 재실행하고 카메라 전원을 온오프 반복해야 어쩌다 카메라 연결표시가 뜨네요

또하나는 테더링 촬영중 카메라에 기록중입니다 로딩이 뜨면서 먹통이 되는 오류입니다 이땐 강제로 테더링케이블을 빼고 재부팅해야만

해결이 되니 여간 불편한게 아닙니다

초기에는 위 오류증상없이 잘 사용해왔는데 최근 1,2년 조금씩 반복되다 최근 완전심해졌습니다

무엇이 문제일까요?